¿Cómo podemos apoyar a nuestros clientes en África?
La gira africana comenzó con la participación de nuestros representantes de ventas y el jefe de servicio posventa en la feria Africa Health, celebrada en Ciudad del Cabo, Sudáfrica (del 2 al 9 de septiembre de 2025). Esta feria resultó muy provechosa para nosotros. En particular, muchos proveedores locales africanos manifestaron un gran interés en colaborar con nosotros tras conocer nuestros productos. Nos complace enormemente haber podido iniciar esta gira con tan buen pie.
Superando las brechas de experiencia en Ciudad del Cabo
Nuestro viaje comenzó en Ciudad del Cabo, donde los centros médicos locales expresaron la urgente necesidad de una formación especializada en el funcionamiento y mantenimiento de los equipos de diálisis. Para los procedimientos de diálisis renal, la calidad del agua es fundamental, y ahí es dondeNuestro sistema de tratamiento de aguaocupa el centro del escenario.Durante la capacitación, nuestros especialistas demostraron cómo el sistema elimina impurezas, bacterias y minerales dañinos del agua cruda, garantizando que cumpla con los estándares internacionales más estrictos para diálisis. Los participantes aprendieron a monitorear los niveles de pureza del agua, solucionar problemas comunes y realizar el mantenimiento rutinario; habilidades fundamentales para prevenir fallas en los equipos y salvaguardar la seguridad del paciente.
Además del sistema de tratamiento de agua, nuestro equipo también se centró en la máquina de diálisis renal, pieza clave en el tratamiento de la enfermedad renal terminal. Guiamos a los clientes en cada paso del funcionamiento de la máquina: desde la preparación del paciente y el ajuste de parámetros hasta la monitorización en tiempo real de las sesiones de diálisis. Nuestros expertos en posventa compartieron consejos prácticos para prolongar la vida útil de la máquina, como el reemplazo periódico de filtros y la calibración, lo que aborda directamente el desafío de la sostenibilidad a largo plazo del equipo en entornos con recursos limitados. «Esta capacitación nos ha dado la confianza para usar la máquina de diálisis renal y el sistema de tratamiento de agua de forma independiente», comentó una enfermera local. «Ya no tenemos que esperar asistencia externa cuando surgen problemas».
Empoderamiento de la atención médica en Tanzania
Desde Ciudad del Cabo, nuestro equipo se trasladó a Tanzania, donde la demanda de diálisis accesible crece rápidamente. Allí, adaptamos nuestra capacitación a las necesidades específicas de los centros médicos, tanto rurales como urbanos. Para las instalaciones con suministro de agua irregular, la adaptabilidad de nuestro Sistema de Tratamiento de Agua se convirtió en un factor clave: mostramos a los clientes cómo el sistema funciona con diferentes fuentes de agua, desde la red municipal hasta pozos, sin comprometer la calidad. Esta flexibilidad supone un cambio radical para las clínicas tanzanas, ya que elimina el riesgo de interrupciones en la diálisis debido a las fluctuaciones en la calidad del agua.
En lo que respecta a la máquina de diálisis renal, nuestros especialistas hicieron hincapié en las características fáciles de usar diseñadas para simplificar las operaciones complejas. Realizamos ejercicios de simulación en los que los participantes representaron escenarios reales de pacientes, desde el ajuste de la duración de la diálisis hasta la respuesta a las señales de alarma.La máquina de diálisis renal“Es avanzado, pero la capacitación facilitó su comprensión”, señaló un gerente de la clínica. “Ahora podemos atender a más pacientes sin preocuparnos por errores operativos”.
Además de la capacitación técnica, nuestro equipo también prestó atención a las necesidades a largo plazo de los clientes. Muchas instalaciones africanas se enfrentan a desafíos como la escasez de repuestos y el suministro eléctrico irregular; problemas que abordamos compartiendo las mejores prácticas para el almacenamiento de equipos y los planes de respaldo. Por ejemplo, recomendamos complementar el sistema de tratamiento de agua con una unidad de respaldo portátil para garantizar la purificación ininterrumpida del agua durante los cortes de energía, una preocupación común tanto en Sudáfrica como en Tanzania.
Un compromiso con la atención renal global
Esta misión de capacitación en África es mucho más que una iniciativa comercial para Chengdu Wesley; refleja nuestra dedicación a mejorar la atención renal a nivel mundial. El sistema de tratamiento de agua y la máquina de diálisis renal no son solo productos, sino herramientas que permiten a los profesionales de la salud salvar vidas. Al enviar a nuestros miembros más experimentados del equipo para compartir sus conocimientos, contribuimos a la creación de programas de diálisis autosuficientes que puedan prosperar mucho después de que finalice nuestra capacitación.
Al concluir este proyecto, ya estamos pensando en futuras colaboraciones. Ya sea en África u otras regiones, seguiremos aprovechando nuestra experiencia en sistemas de tratamiento de agua y máquinas de diálisis renal para apoyar a los equipos de salud de todo el mundo. Porque cada paciente merece acceso a una atención de diálisis segura y confiable, y cada profesional de la salud merece contar con las habilidades necesarias para brindarla.
Fecha de publicación: 23 de septiembre de 2025
